شكرا لك على الطلب معنا. هل تحتاج إلى إرجاع السلعة؟ لا مشكلة! هنا في COEGA، نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان، قد تكون هناك أسباب قد تجعلك ترغب في إرجاع شيء اشتريته معنا، لذلك نحن هنا للتأكد من أننا نقدم لك خدمة إرجاع أو استبدال سريعة وسهلة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه وانقر على اللون الأزرق نموذج الاسترجاع علامة التبويب الموجودة على جانب هذه الصفحة، لفتح نموذج طلب الإرجاع على شاشتك.

 

شروط الارجاع

• يمكنك إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك في غضون 14 يومًا لتلقي طلبك للتبادل أو استرداد كامل (باستثناء تكاليف الشحن).

• املأ وتقديم نموذج المرتجعات أدناه. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني منا يرشدك أكثر.

• المبالغ المستردة بالكامل (باستثناء رسوم الشحن والمناولة) متاحة لجميع العناصر ذات الأسعار الكاملة في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. جميع نفقات الشحن ستكون مسؤولية العميل.
 

• لا يمكن استبدال أو إرجاع جميع عناصر البيع (أي تلك العناصر التي تم شراؤها بسعر مخفض سواء كان ذلك برمز ترويجي أو البيع عبر الإنترنت) لاسترداد الأموال. 

• في حالة رفض العميل قبول الطلب لأي سبب أو تقديم طلب إرجاع ، سيتم خصم رسوم الشحن للتسليم والمرتجعات وأي رسوم / ضرائب / رسوم مطبقة من مبلغ الاسترداد.

• سيتم رفض أي عناصر تم إرجاعها إلى مكتبنا الرئيسي بعد 14 يومًا من أي شكل من أشكال رد الأموال.

• إذا كنت ترغب في استبدال المنتج الخاص بك ، يرجى استكمال وتقديم نموذج الإرجاع أدناه وتقديم طلب جديد معنا للاستبدال. جميع نفقات الشحن ستكون مسؤولية العميل.

• يجب أن يكون أي عنصر يتم إرجاعه في حالته الأصلية ، وغير ملبوس ، ويجب أن يحتوي على العبوة الأصلية ، وجميع العلامات والملصقات الصحية ، والملحقات والزينة سليمة تمامًا. بمجرد استلام COEGA Sunwear لعنصرك المرتجع ، سيتم فحصه قبل إصدار رد الأموال أو التبادل.

• تحتفظ COEGA Sunwear بالحق في رفض رد الأموال إذا تم إرجاع العناصر المستخدمة أو المتسخة أو البالية أو التالفة بأي شكل من الأشكال أو إذا كان لديك أي شكل من العطور أو الروائح على القماش وسيتم إعادتها إلى العميل على نفقتهم.

• يتم مراقبة الجودة وفحص جميع العناصر قبل إرسالها إلى العميل. يجب تضمين مجموعة كاملة مع عودتك. على سبيل المثال - يجب إرجاع البدلة الإسلامية كمجموعة كاملة مما يعني تونيك وبنطلون.

• إذا كنت قد تلقيت منتجًا معيبًا / تالفًا ، فيرجى إرسال طلب إرجاع أدناه. سنعود إليك في أقرب وقت وسنستبدل المنتج المعيب دون أي تكلفة إضافية عليك.

• سيتم مراجعة أي نشاط مفرط فيما يتعلق بالعناصر المرتجعة من قبل COEGA Sunwear ويمكن رفضه وفقًا لتقديرنا.

• بمجرد إرسال نموذج المرتجعات عبر الإنترنت ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإرشادك بشكل أكبر. تكلفة إعادة الشحن على حساب العميل وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

• تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل عام في غضون 14 يوم عمل من استلام البضائع في مستودعاتنا. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان ، فسيتم رد المبلغ المسترد إلى حسابك. اعتمادًا على المؤسسة المالية ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14-45 يوم عمل إضافي قبل إعادة الأموال إلى بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عندما يعالج فريقنا المبلغ المسترد حتى تعرف أنه في الطريق.
• لن يتم استرداد رسوم الشحن والمناولة أو ردها بأي شكل من الأشكال. يتحمل المشتري أيضًا جميع رسوم الشحن المستقبلية للإرجاع أو ائتمان المتجر.

• يرجى التأكد من الاحتفاظ بإثبات الشحن / البريد لأننا لسنا مسؤولين عن العناصر حتى تصل إلى مستودعاتنا. يجب أن تصل إلينا المرتجعات في غضون 14 يومًا استلام طلبك.

إذا كان لديك أي طلبات أخرى من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا على shop@coegawear.com حيث سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك.

 

عنوان المكتب الرئيسي: 
كويغا صنوير
دبي الدولية للتريكو COEGA Sunwear
المنطقة الشمالية ، بالقرب من دوار 5 ، بجانب حدائق كاليفورنيا
المنطقة الحرة بجبل علي ، الإمارات العربية المتحدة