سياسة الاسترداد - coegawear

سياسة الاسترجاع

شكرا لك على الطلب معنا. هل تحتاج إلى إرجاع عنصر؟ ليس هناك أى مشكلة! هنا في COEGA ، نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان ، قد تكون هناك أسباب تدفعك إلى إرجاع شيء اشتريته معنا ، لذلك نحن هنا للتأكد من أننا نقدم لك إمكانية إرجاع أو استبدال سريع وسهل. يرجى قراءة سياسة الإرجاع أدناه وإكمال نموذج الاسترجاع في الجزء السفلي من الصفحة.

شروط الارجاع

• يمكنك إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك في غضون 14 يومًا للحصول على استبدال أو استرداد كامل (باستثناء تكاليف الشحن).

• املأ وتقديم نموذج المرتجعات أدناه. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني منا يرشدك أكثر.

• المبالغ المستردة بالكامل (باستثناء رسوم الشحن والمناولة) متاحة لجميع العناصر ذات الأسعار الكاملة في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.  جميع نفقات الشحن ستكون مسؤولية العميل.

• سيتم رفض أي عناصر تم إرجاعها إلى مكتبنا الرئيسي بعد 14 يومًا من أي شكل من أشكال رد الأموال.

• إذا كنت ترغب في استبدال المنتج الخاص بك ، يرجى استكمال وتقديم نموذج الإرجاع أدناه وتقديم طلب جديد معنا للاستبدال. جميع نفقات الشحن ستكون مسؤولية العميل.

• يجب أن يكون أي عنصر يتم إرجاعه في حالته الأصلية ، وغير ملبوس ، ويجب أن يحتوي على العبوة الأصلية ، وجميع العلامات والملصقات الصحية ، والملحقات والزينة سليمة تمامًا. بمجرد استلام COEGA Sunwear لعنصرك المرتجع ، سيتم فحصه قبل إصدار رد الأموال أو التبادل.

• تحتفظ COEGA Sunwear بالحق في رفض رد الأموال إذا تم إرجاع العناصر المستخدمة أو المتسخة أو البالية أو التالفة بأي شكل من الأشكال أو إذا كان لديك أي شكل من العطور أو الروائح على القماش وسيتم إعادتها إلى العميل على نفقتهم.

• يتم مراقبة الجودة وفحص جميع العناصر قبل إرسالها إلى العميل. يجب تضمين مجموعة كاملة مع عودتك. على سبيل المثال - يجب إرجاع البدلة الإسلامية كمجموعة كاملة مما يعني تونيك وبنطلون.

• إذا كنت قد تلقيت منتجًا معيبًا / تالفًا ، فيرجى إرسال طلب إرجاع أدناه. سنعود إليك في أقرب وقت وسنستبدل المنتج المعيب دون أي تكلفة إضافية عليك.

• سيتم مراجعة أي نشاط مفرط فيما يتعلق بالعناصر المرتجعة من قبل COEGA Sunwear ويمكن رفضه وفقًا لتقديرنا.

• عند إرسال نموذج المرتجعات عبر الإنترنت ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإرشادك بشكل أكبر. تكلفة إعادة الشحن على حساب العميل وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

• تتم معالجة المبالغ المعادة بشكل عام في غضون 14 يوم عمل من استلام البضائع في مستودعاتنا. إذا تم السداد عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حسابك. إذا تم شراء العنصر عن طريق الدفع عند الاستلام ، فيمكن إما تحويل مبلغ الاسترداد إلى حسابك المصرفي (حسب التفاصيل التي قدمتها). أو يمكننا رد الأموال إليك عن طريق رصيد المتجر المعادل لمبلغ الاسترداد. ومع ذلك ، بناءً على المؤسسة المالية ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14-45 يوم عمل إضافيًا قبل إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي الخاص بك. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند قيام فريقنا بمعالجة عملية استرداد أموالك حتى تعرف أنها في الطريق.

• لا يمكن إرجاع جميع عناصر البيع (أي تلك العناصر التي تم شراؤها بسعر مخفض سواء كان ذلك باستخدام رمز ترويجي أو بيع عبر الإنترنت) لاسترداد الأموال.

• لن يتم استرداد رسوم الشحن والمناولة أو ردها بأي شكل من الأشكال. يتحمل المشتري أيضًا جميع رسوم الشحن المستقبلية للإرجاع أو ائتمان المتجر.

• يرجى التأكد من الاحتفاظ بإثبات الطوابع البريدية لأننا لسنا مسؤولين عن العناصر حتى تصل إلى مستودعاتنا. يجب أن تصل إلينا عمليات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ الطلب الأصلي.
• لا يمكننا تقديم المبالغ النقدية المستردة نقدا لطلبات التسليم. سنرسل لك أرصدة المتجر (قسيمة هدية) تعادل مبلغ الاسترداد المصرح به لتقديم طلب جديد عبر الإنترنت على www.coegawear.com

• إذا كان لديك أي طلبات أخرى من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا على shop@coegawear.com حيث سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك.

 

عنوان المكتب الرئيسي: 
كويغا صنوير
دبي الدولية للتريكو COEGA Sunwear
المنطقة الشمالية ، بالقرب من دوار 5 ، بجانب حدائق كاليفورنيا
المنطقة الحرة بجبل علي ، الإمارات العربية المتحدة

مرحبا انت!

انضم لقائمتنا البريدية